Indústria química de Santa Catarina conta com o apoio da Ramo para treinamento adequado e suporte técnico para maximizar o uso do ERP
Em 2021, a Macler Produtos Químicos adotou a solução SAP Business One no intuito de melhorar o nível de controle e automatização das etapas dos processos do setor administrativo. Na ocasião, a expectativa da empresa era obter mais estabilidade em relação à tecnologia, com maior segurança dos dados, além de eliminar dependência da infraestrutura interna, cujo sistema funciona em nuvem.
Crédito | Site Ramo Sistemas Digitais
Depois de um ano, a empresa percebeu a necessidade de contar com um parceiro capaz de oferecer treinamento mais eficiente e suporte mais dedicado à sua equipe, composta por dez usuários beneficiados pela solução. Foi então que, depois de uma pesquisa no mercado escolheu a Ramo Sistemas, empresa nacional focada em soluções para pequenos e médios negócios e parceira da SAP.
Para este projeto, havia a necessidade de ter um relacionamento mais estreito com o parceiro de implementação do SAP Business One, de preferência um parceiro local que pudesse suprir as demandas e maximizar o uso do ERP. Devido à capilaridade do atendimento da Ramo por meio de seu programa de canais, em um segundo momento, a Macler selecionou a blumenauense GMO como seu parceiro estratégico, com objetivo de ser atendida de forma rápida, prática, personalizada e mais eficiente.
“A negociação durou aproximadamente 45 dias e já estamos desenvolvendo um plano de projeto para implementarmos de forma incremental novos processos e novas funcionalidades existentes no SAP Business One e suas extensões em conjunto com o nosso parceiro local – tudo a fim de contribuir com o processo de transformação digital da Macler”, afirma Décio Krakauer, CEO da Ramo Sistemas.
Conforme revela Lucas Micheluzzi, diretor técnico-comercial da Macler, foram adotados os módulos de Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Produção e Serviços do Business One. “Todos os departamentos da empresa estão sendo beneficiados pela solução, mas agora a principal necessidade é capacitar nossos profissionais e obter apoio para a parametrização de processos fiscais”, informa o executivo da Macler. O projeto já teve o seu “go-live”, e as principais questões mencionadas pelo cliente já foram endereçadas.
“A Ramo foi muito importante no que diz respeito ao treinamento adequado para o uso correto do sistema. Em pouco tempo, trouxe mais domínio do sistema para os colaboradores, soluções simples e rápida para problemas que vinham ocorrendo há tempos e o prestador antigo não resolvia. Isto foi o que nos motivou a mudar para a Ramo”, revela Micheluzzi.
A Macler está ativa na indústria química há 40 anos, servindo empresas do Brasil e do Mercosul interessadas em melhorar o desempenho de seus produtos e negócios. Com o lançamento do espessante Noxipon em 1996, despontou no mercado de saneantes ao sugerir um novo jeito de fabricar detergentes no Brasil. Desde então, a companhia não parou de crescer. Ampliou sua participação na indústria de saneantes e cosméticos com o fornecimento de matérias-primas cada vez mais equilibradas e alinhadas à realidade dos clientes.
Sobre a Macler
Fundada em 1982, em Timbó (SC), a Macler atua indústria química desenvolvendo produtos especializados ao mercado de saneantes e cosméticos do Brasil e do Mercosul, fornecendo matérias-primas de qualidade para facilitar o dia a dia dos nossos clientes melhorando o desempenho, aumentando a rentabilidade e reduzindo custos.
Sobre a Ramo Sistemas
Fundada em 1982, a Ramo Sistemas é uma empresa com foco em soluções de software de gestão empresarial para pequenas e médias empresas, baseadas na tecnologia SAP Business One. Atualmente, a empresa possui uma base de 650 clientes SAP no Brasil, 17 Unidades de Negócios, sete filiais estabelecidas no Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Fortaleza (CE), Ribeirão Preto (SP) e Porto Alegre (RS), ABCD (SP) e sede em São Paulo, além de 150 parceiros em todo o Brasil. A Ramo Sistemas é um parceiro Gold da SAP no Brasil para venda e implementação do SAP BusinessOne.
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