De acordo com levantamento do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP) de 2023, cerca de 70% dos municípios paulistas já adotaram algum sistema de gestão pública digital para agilizar serviços essenciais, como emissão de alvarás e atendimento ao cidadão. Entre os serviços mais digitalizados estão o agendamento de consultas pelo SUS, com integração ao Sistema Nacional de Regulação (SISREG) e plataformas online para solicitação de licenças ambientais e urbanísticas, refletindo uma evolução que busca simplificar o acesso e reduzir a burocracia nas cidades.
No Brasil, a Estratégia de Governo Digital do Ministério da Economia, vigente desde 2018, tem sido o principal programa para impulsionar a transformação digital no setor público, alcançando mais de 4 mil municípios até 2024, conforme dados do e-GOV Brasil. As tecnologias adotadas incluem sistemas integrados de gestão pública (ERP), plataformas de atendimento remoto, uso de dados em tempo real para monitoramento de serviços urbanos e digitalização de processos administrativos, que têm permitido às prefeituras tomar decisões mais ágeis e eficientes.
Mesmo com os desafios envolvidos, o avanço da digitalização nas prefeituras brasileiras já demonstra um impacto positivo na eficiência da gestão pública e na aproximação com o cidadão. Para especialistas, o próximo passo é aproveitar todo o potencial dos dados e das ferramentas digitais disponíveis, tornando os processos ainda mais estratégicos e integrados. É o que destaca Wilian Josué, diretor e fundador da UniCidades: “Embora a tecnologia esteja disponível, o desafio maior está na capacitação das equipes e na integração dos sistemas para que os dados possam ser usados de forma estratégica”, explica. “O uso inteligente dos dados é o que vai realmente transformar a gestão pública, aproximando governo e cidadão e tornando as cidades mais ágeis e preparadas para os desafios do futuro.”
Sobre a UniCidades
A UniCidades é uma startup paulista especializada em soluções digitais para a gestão pública, com foco na transformação tecnológica das prefeituras brasileiras. Por meio do seu sistema inovador CADU, que utiliza inteligência artificial e chatbot, a empresa facilita o atendimento direto ao cidadão, agilizando a resolução de demandas e promovendo uma administração pública mais eficiente, transparente e conectada. Com presença consolidada em cidades como Rio Claro, Vinhedo e Nova Odessa, a UniCidades planeja expandir sua atuação para municípios de todo o país, contribuindo para a modernização e a inovação na gestão municipal.
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